La importancia del conocimiento: la marca de tiza de 10.000 $

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Había oído varias veces esta historia…pero no la conocía exactamente y muchos menos la existencia de este genio:  Charles Proteus Steinmetz

1919

 

Charles Proteus Steinmetz entre Einstein y Tesla…

 

Señores. En su artículo sobre Steinmetz (abril 23) mencionan una consulta que realizó Henry Ford. Mi padre, Burt Scott, que trabajó para Henry Ford durante muchos años, me contó una historia acerca de aquel encuentro. En la planta de Ford situada en River Rouge tenían problemas técnicos con un nuevo generador de gran tamaño. Los ingenieros eléctricos de la factoría eran incapaces de encontrar dónde se hallaba el problema, por lo que Henry Ford solicitó la ayuda de Setinmetz. Cuando el “pequeño gigante” llegó a la fábrica, se negó a recibir cualquier tipo de ayuda, sólo solicitó una libreta, un lapicero y un camastro.

Durante dos interminables días, y noches, Steinmetz se dedicó a escuchar el sonido del generador y a realizar incontables cálculos. Entonces, pidió una escalera, cinta métrica y una tiza. Subió con esfuerzo a lo alto del generador y midió con sumo cuidado, colocando una precisa marca de tiza en una parte de la enorme máquina. Hecho esto, descenció por la escalera y comentó a los escépticos presentes que era necesario desmontar una placa del lateral del generador y eliminar 16 vueltas de la bobina a partir del punto en que había realizado la marca de tiza.

Los ingenieros introdujeron más tarde las correcciones sugeridas por Steinmetz y el generador comenzó a partir de entonces a funcionar perfectamente. Al poco le llegó a Ford una factura por 10.000 dólares firmada por Steinmetz desde General Electric. Ford devolvió la factura, agradeciendo el buen trabajo realizado por Steinmetz, pero solicitando respetuosamente una factura detallada. Steinmetz respondió enviando de nuevo la factura a Ford con el siguiente detalle:

Marca de tiza en el generador………. $1
Saber dónde hacer la marca ………… $9.999
Total a pagar…………………….. $10.000

Y, satisfecha la petición de Ford, la factura fue abonada sin ninguna queja.

 

Enlace al artículo entero

La evolución de la organización de empresas

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Antes de empezar el tema siguiente, me gustaría volver a insistir en las tres grandes etapas de la empresa en el siglo XX.

El fordismo aplicó la teoría de la administración científica de Taylor. Al buscar la mejor forma posible de hacer cada tarea logró un aumento de productividad tan grande que dotó a las familias obreras de bienes de consumo que antes solo estaban reservados a los más ricos.

Ford en Empresa en 1/2 hora

A medida que la clase media se hace más opulenta, sus gustos cambian más rapido. El toyotismo logró  adaptar la estructura productiva a los continuos cambios de la demanda. Las multinacionales se fragmentan en unidades estratégicas de negocio buscando ser más flexibles y ágiles.

Toyota logró superar a General Motors mediante un sistema flexible de producción (Empresa en 1/2 hora)

En una era de revolución de las comunicaciones y cambio continuo, en la que lo más valioso es el conocimiento emerge la empresa red como modelo de flexibilidad.

Koldo Saratxaga: valores+conocimiento+eficiencia

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Lo reconozco…no sabía quién era Koldo Saratxaga.

¿Un antistema o un partidario del único sistema sostenible?

«Tras años ocupando cargos de responsabilidad en VILLOSA, ETORKI, S. Coop. y UROLA, S. Coop, fué en su época como presidente de Irizar Group cuando cogió fama mundial. En el año 2000, la revista The Economist la consideró como «la empresa fabricante de autobuses más eficiente del mundo». Autor de «Un Nuevo Estilo de Relaciones» y «El éxito fué la confianza», desde K2k Emocionando, S.L., actúa como consejero y asesor en diversos proyectos empresariales, tanto públicos como privados. Es presidente de «gbe-ner elkartea» y profesor en las Universidades del País Vasco, Deusto, Mondragon y Pública de Navarra (UPNA). Así como profesor invitado en el IESE.

Koldo Saratxaga y su estilo de gestión en Irizar son caso de estudio en la Harvard Business School

Cuando llegó al Palacio Euskalduna, es como si el tiempo se detuviera. La sala se llenó de incondicionales y la expectación era máxima.

Me quedé totalmente alucinado por la atmósfera de admiración que desataba al caminar…parecía como si Obama o una estrella del rock estuviera caminando hacia el escenario...

He conocido muchos antisistemas…personas con más o menos carisma que quieren romper o cambiar la cultura imperante…

Pero Koldo es diferente porque lo ha conseguido. Sus organizaciones (eso que nosotros llamamos empresas…) son eficientes, generan beneficios, empleos de calidad y son éticas.

Su mensaje se basa en los hechos y en el ejemplo…y sobre todo en la eficiencia: los recursos son escasos, somos muchos ya sobre el planeta y debemos utilizarlos eficientemente.

Los 20 minutos de ponencia son imprescindibles para cualquier educador.

Pulsar aquí para verla

Mis notas durante la conferencia:

¿Por qué la naturaleza nos ha hecho a todos diferentes y diversos?

Metemos a niños en el mismo saco por fecha de nacimiento…

Nos clasifican por edades, sectores, profesiones…¡Qué tristeza!

Tú,  Aitor como andas con el tema de los niños…¿tendrás que empezar ya a pensar no?

Comprender que cada persona es diferente de la otra ayuda mucho.

Nuestros proyectos se basan en personas, nadie sobra.

Somos las joyas de la humanidad, saca lo mejor que tenga la persona que está a tu lado.

Utilicemos las herramientas, que no nos utilicen las herramientas a las personas.

Soy un forofo perdido del decrecimiento. Hay que volver hacia atrás.

Conectar con la tierra, con la naturaleza, con la vida.

Los niños no pueden vivir en el asfalto y con los sistemas de la información.

Hay 1500 millones de personas que viven con 1 euro.

El mundo dependerá de la energía eléctrica. Se ha puesto de moda  promover la energía: todo dios se viste de verde.

El agua se convertirá en ese gran bien que es, y que desperdiciamos. No tenemos cultura del agua. No tenemos cultura de lo que nos rodea.

Las organizaciones no tienen ningún conocimiento, no se puede ganar un partido de baloncesto sin conocer el resultado del marcador.

No tenemos cultura de compartir el conocimiento.

Las organizaciones tienen que ganar dinero.

El talento no se compra con dinero, se compra con motivación.

Necesitamos organizaciones con conocimiento.

Gerentes y dueños de empresa no distinguen eficiencia y eficacia.

¿Te parece eficiente matar una mosca a cañonazos?

Dirigen empresas…pero no tienen conocimiento.

Tenemos que preparar personas para la sociedad: con valores, que quieran compartir…no personas que sólo saben hacer cosas concretas.

¡Tú, artista!….¿cuántas nucas ves?

Se suelta el mismo rollo predeterminado a personas muy distintas.

Las personas son creativas, emprendedoras e innovadoras por genes.

Todo el mundo que te rodea tiene conocimientos, capacidades  y valores.

Debemos romper con la cultura imperante: debemos poner a funcionar nuestros valores

Yo hablo de eficiencia por encima de todo.

El proyecto debe basarse en las personas, focalizarse en el cliente y ser eficiente.

No me he encontrado ninguna empresa que sea ética…ética con la información, con el respeto, con el medio ambiente…

El que comparte, el que es solidario, tiende a ser más ético.

Tema 7. I + D + i y el triángulo del conocimiento

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Lo que comentamos hoy en clase es muy importante, tanto para la asignatura,  como para vuestro futuro. Vamos a resumirlo en 3 imágenes:

– Una de los problemas de la economía española es su baja productividad.

– La inversión en I+D+ i es clave para aumentar la productividad de las empresas.

– La educación nos prepara para generar I+D+i y nos hace mucho más productivos, pero cada vez requiere una formación más constante.

– Aumentar nuestra formación contribuirá a que seamos más productivos y como consecuencia accedamos a puestos mejor remunerados.

En la actual época de crisis de empleo que padecemos, tener estudios superiores se ha convertido en el mejor antídoto contra el paro

En El País, hace poco salío un artículo esclarecedor: A menos formación más paro,

«Los desempleados con más capital humano tienen una mayor probabilidad de pasar al autoempleo», subraya Lorenzo Serrano en el informe número 100 de Capital Humanode mayo de 2009. El investigador destaca que «un mayor nivel educativo significa un incremento del salario» y que «la probabilidad de encontrar un trabajo sin estudios es de -12,1 puntos, mientras que con un título de ESO sube a +6,6 puntos y a +9,8 puntos con Bachillerato».