El consumidor sabe más que el vendedor

Muy interesante la entrevista a J. Rodríguez Zapatero (Google) sobre la evolución del fenómeno internet móvil

Javier Rodríguez Zapatero es el Director General de Google España

Todos percibimos un rápido cambio…pero cuando le ponemos números el fenómeno asusta!!  🙂

“Estamos en plena revolución digital”. Por ejemplo, “Youtube es el cuarto canal en España por consumo televisivo en audiencia mensual [por detrás de RTVE, T5 y A3]”, señaló Rodríguez Zapatero tras presentar una batería de cifras que respaldan esta revolución y el auge del fenómeno móvil para internet: “Hay 2.000 millones conectadas a Internet en el mundo y en 2015 seremos 4.500 millones de personas conectadas (…)  En España hay 15 millones de smartphones y el 60% están operativos en solo el último año”, que calificó como “exponencial” y “geométrico” los crecimientos de internet gracias a este tendencia del acceso móvil.

Las tendencias del consumo en esta revolución digital podrían ser cuatro. Según su presentación, 1) el consumidor sabe más del producto que el propio vendedor porque el usuario cada vez pasa más tiempo en Internet buscando información. 2) El futuro de la televisión va a ser la interconexión con Internet. 3) El móvil será el dispositivo más esencial en la búsqueda de información y los pagos.. y 4) el e-commerce [comercio electrónico] crece  un ritmo del 30% en un momento de absoluta atonía de la economía y la demanda interna. En su opinión, el fenómeno móvil está cambiando sobremanera los hábitos de los consumidores. “La distancia entre el deseo de conocer o tener algo tiende a cero con el móvil y esto lo cambia todo”.

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