Marketing: entrevista a Jorge García del Arco

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Continúo con mi afán por derribar los muros del aula.

La educación del siglo XXI no puede circunscribirse a cuatro muros y a un docente predicando con un libro de texto.

Jorge García del Arco es el Director General de Xupera, «una empresa que transforma experiencias en resultados». Jorge se define como «un eterno aprendiz de todo».

Jorge tiene una larga experiencia en el mundo del Marketing

 

En la entrevista nos cuenta qué es el marketing, anécdotas de su vida profesional, orientaciones en este campo, y muchas, muchas cosas más. Repasaremos gracias a ella algunos de los conceptos que hemos estudiado: DAFO, cadena de valor, diversificación, misión, visión y valores, stakeholders, comunicación interna…

En definitiva, una amena entrevista en la que se aprende mucho de marketing.

Mientras la leía, tuve la tentación de crear un nuevo género, «la entrevista visual», espero que os guste mi experimento 🙂

(para ver la entrevista en pantalla completa, pulsar Menú en la parte inferior izquierda de la presentación).

Algunas frases de la entrevista:

Queríamos huir de la jerga técnica (Misión, Visión y Valores) para facilitar la comunicación interna.  Intuitivamente “Carta de Navegación” indica hacia dónde queremos ir, por dónde y para qué.

Estamos trabajando el concepto “co-piloto”.  Ayudamos a conducir las naves de nuestros clientes.  Consideramos importante no perder la perspectiva que la nave es de los clientes y que tenemos que ganarnos el derecho a continuar día a día.

Personalmente considero el marketing la actitud de una organización en su orientación al cliente.

Había que ver las caras cuando tirabas al suelo un móvil que valía 90.000 ptas.  Igualmente, explicar la incorporación del vibrador no tuvo precio…

Se nota quien proviene del “Marketing de salón”, respecto del que ha vivido el “Marketing de trinchera”.

Tema 7. El pan

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El pan es el ejemplo clásico que se viene en todos los libros para explicar  el valor añadido…pero…salvo que tu familia tenga una panadería, no solemos tener muy claro cómo es el proceso…

Algunos recursos útiles:

– Artículo de Cómo se hace el pan

– Vídeo de 55 segundos que explica el proceso del pan para niños

– Reportaje de fabricación del pan industrial

– La cadena de valor del pan. cadena de valor del pan Muy útil para repasar conceptos como DAFO, ventajas competitivas, valor percibido…