Sí, todo se centra en el consumidor…pero ¿cómo se estudia su comportamiento?
Arthur C. Nielsen(1897-1980) fue el pionero en la Investigación de mercados y análisis del consumidor. Para elló constituyó 1923 ACNielsen, que hoy en día es lider en su sector. Acuñó el término «cuota de mercado», indispensable en nuestra jerga económica actual.
En 1931 redactó el Código Nielsen, los principios que debían guiar a su empresa para ser líder:
«En toda su historia, Nielsen ha tratado de ofrecer a sus clientes una información de mercado y datos clave del consumidor objetiva y fiable que añada valor a sus empresas. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones de marketing posibles para generar beneficios y rentabilidad.»
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El panel de consumidores (Teoría sobre el panel de consumidores)
En este vídeo podéis ver cómo funciona el panel de consumidores, si queréis apuntaros y ganar premios este es el enlace
Un nuevo campo en el que también destaca es en la medición de audiencias de webs, sus ranking son tan importantes que provocan demandas judiciales como la que le interpuso El País por relegarlo al tercer puesto de prensa on-line en España.
