La calidad total

Estamos terminando ya con la materia de la 2ª Evaluación.

Como hemos visto en la primera evaluación, la calidad es un concepto externo, la determina el cliente y no el productor.

Calidad en www.librosdetextogratis.com

Cuando un alumno comentaba en clase que la música de su grupo era muy buena pero la gente no sabía apreciar su  calidad (“la culpa es de la industria”) …me acordé de otro gran incomprendido:

Diferencia de apreciación sobre la calidad externa-interna

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