Lunes 11 de enero de 2027. Unai plantea abrir la wifi de La Despensa de Nora a todo el mundo: «Ponemos la misma red para todo». En el portátil de la trastienda están las facturas y los pedidos de las oficinas, y el datáfono también va por Internet. ¿Cómo se comprueba la conexión, se separan los accesos y se deja todo registrado?
Resúmenes y test
Repasa cada unidad con su resumen visual (ideas clave, normas, cálculos, tablas y glosario) y comprueba lo que sabes con un test de 15 preguntas que se corrige al momento.
Bloque 1 · Servicios y recursos de Internet
Martes 2 de febrero de 2027. Unai quiere quitar el aviso de cookies de la tienda en línea de La Despensa porque un consejo muy compartido dice que, con cookies propias, no hace falta informar ni pedir consentimiento. Era el primer resultado del buscador. ¿Qué dicen la ley y la autoridad de protección de datos, quién publica cada cosa y de cuándo es?
Bloque 2 · Operaciones y comunicación digital
Bloque 3 · Web y captación
Lunes 7 de junio de 2027. La ficha nueva de la K05 Merienda sin gluten tiene una foto preciosa, pero el precio y el sello «sin gluten» van dibujados dentro. Ibone, clienta que usa un lector de pantalla, solo oye «imagen, imagen, botón». ¿Qué falla y cómo se comprueba antes de publicar?
Lunes 20 de septiembre de 2027. La primera campaña de anuncios en un buscador de La Despensa de Nora ha traído 600 clics en dos semanas con 300 € aprobados por Nora. Pero la palabra que más clics trajo dejó solo dos pedidos. ¿Qué hace la gente después del clic y se han recuperado los 300 €?
Bloque 4 · Plan digital y comercio electrónico
Lunes 11 de octubre de 2027. Nora quiere un plan digital para el trimestre de noviembre a enero: más oficinas que pidan kits, y que repitan. Unai propone personalizar los correos con cumpleaños y alergias, en el último envío de prueba hubo dos bajas y contactos repetidos, y nadie ha abierto la oferta en un móvil.
Miércoles 3 de noviembre de 2027. La tienda en línea de La Despensa ha confirmado seis Cenas listas para el viernes y la tanda da para cinco: dos pedidos de tres entraron con segundos de diferencia y la ficha decía «40». ¿Qué se confirma a cada cliente y qué debe cambiar en la tienda?