Tema 4. La inteligencia emocional

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Sí, la inteligencia emocional debería ser una asignatura obligatoria a lo largo de todo el sistema educativo…y en unos años lo será…

Teoría: Liderazgo emocional

Como veo que el tema os ha interesado mucho en clase os dejo este enlace

En este artículo de Eduard Punset, podeís ver desarrollada la historia de los caramelos que os conté en clase

Cómo pronosticar el futuro de un niño usando caramelos

La pregunta sería: ¿podremos predecir, en función de su capacidad para controlar sus impulsos, cómo se comportará un niño cuando sea adulto?

Si le digo a un niño que de los dos caramelos que dejo en su mesita ya puede contar con uno, pero que si es capaz de esperar 15 minutos a que yo vuelva le daré los dos, ¿qué pasa entretanto en su cerebro? ¿surge alguna correlación entre la decisión de no esperar ahora y los suspensos cuando lleguen a la universidad? ¿Los éxitos profesionales de los adultos, por el contrario, se pueden rastrear por la fuerza de voluntad que les permitió cuando tenían cuatro años esperar a que volviera la profesora y ganar así dos caramelos en vez de uno?
El vídeo…no tiene desperdicio…

Cómo pronosticar el futuro de un niño usando caramelos

Tema 4. Teoría bifactorial de Herzberg

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La diferencia entre factores higiénicos (de mantenimiento) y motivadores está causando algunas confusiones en clase.

La II Guerra Mundial interrumpió los estudios de psicología de un joven Frederick Herzberg. Frederick participó en la liberación de un campo de concentración nazi, lo que le marcaría para siempre:

«… lo primero que vi al entrar en el campo de exterminio de Dachau fueron las filas de furgones de ferrocarril atestados de cadáveres cubiertos de cal. Acababa de cumplir 22 años. Nada en mi educación en historia o psicología me había preparado para semejante experiencia. Una conmoción profunda estremeció todo mi ser. Sabía que en cualquier sociedad hay alrededor de un 15% de locos. Sin embargo, la sociedad entera había perdido la razón. Me pregunté, ¿cómo era posible que gente normal, en apariencia, hubiera cometido semejantes atrocidades? Desde ese momento concluí que la tarea más importante de un psicólogo consistía en evitar que los cuerdos enloquecieran»

Horno del campo de concentración de Dachau, en el que se asesinaron miles de personas…

En «The Motivation to Work» (1959) presentó su famosa teoría de los dos factores: los higiénicos y los motivadores.

El término higiénico confunde un poco, por lo que para entenderlo es preferible cambiarlo por factores de mantenimiento.

El origen del término proviene de la idea de que para prevenir las enfermedades la limpieza (higiene) es necesaria, pero no sufiente: son necesarias otras medidas adicionales.

Hemos visto como Taylor propugnaba la división infinita de tareas, mientras Herzberg insistía en enriquecer el trabajo (job enrichment) para aumentar la motivación y el compromiso del trabajador con la empresa.

En nuestra actividad diaria de estudio podrían ser:

Factores higienizantes (espacio para estar cómodos en el aula, calefacción o aire acondicionado, buenos materiales de estudio, paga semanal por estudiar…). Si no se dan estos factores es posible que cunda la desmotivación y el desánimo, pero únicamente por darse, no implica que el alumno esté motivado para el estudio.

Factores motivadores (reconocimiento, logro, autosuperación, valorar lo útil de la educación…).


Tema 4. Maslow y Repsol

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Teoría: motización y necesidades

No hemos tenido ningún problema con la archiconocida pirámide de Maslow, su comprensión es bastante intuitiva.

Este es el vídeo del spot de Repsol que os comenté en clase, aquí un breve análisis.

Tema 4. Retener el talento

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Infoempleo y Randstad han programado 12 desayunos de trabajo en torno a sectores y temas de actualidad. Hoy ABC publica el relacionado con la retención del talento.

Este es el contexto de trabajo de los ocho especialistas en recursos humanos que el pasado 19 de noviembre se dieron cita en la sede de Infoempleo para compartir desayuno y abrir un debate en torno a «Los nuevos desafíos en la atracción y retención del talento».

Los invitados fueron Lola Marcos (Accenture), Luis Bolz (La Caixa), Juncal Vázquez (Clesa), Carlos Cerezo (Ferrovial), Esther Fernández (KPMG), José Luis de Arcenegui (Pullmantur), Carmen Sanfeliú (Vodafone) y Carlos Carpizo (Randstad).


Pese a proceder de sectores tan dispares como la consultoría, las telecomunicaciones, el financiero, la alimentación o el turismo, los invitados coincidieron en la identificación de las grandes preguntas que ahora tienen sobre la mesa: ¿cómo retener a los mejores para que, una vez pasada la crisis, se queden con nosotros?, ¿qué capacidades nos demandará el mercado dentro de diez años?, ¿estarán los directivos a la altura y sabrán asumir la función de mentores y transmisores de la cultura corporativa?, ¿sabremos crear una cantera que nos permita afrontar el futuro con más seguridad?

Es una buena oportunidad para consolidar los conceptos que estamos estudiando en estos temas: liderazgo, gestión de RRHH, coaching, mentoring, competencias, talento, motivación…

José Luis de Arcenegui
Director de recursos humanos y rsc de pullmantur
«Tenemos que estar en vigilia, porque esta situación cambiará. El que tiene talento está atrincherado, pero, en cuanto se abra la espita, va a salir. Es el momento de apostar por el liderazgo».


Por fortuna, los expertos en gestión de personas tienen una ambiciosa tarea por delante: definir qué tipo de talento necesita la empresa en su estrategia de negocio, detectarlo entre sus equipos y desarrollarlo en forma de conocimientos, capacidades y competencias para que sean esos elegidos -a veces auténticas pepitas de oro que pueden pasar inadvertidas- los encargados de liderar los cambios del futuro. Las empresas están dispuestas a multiplicar sus niveles de talento, pero no a costa de crecer en número, sino de potenciar el rendimiento de sus equipos.




Tema 1. Barreras a la creación de empresas

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Hemos estudiado cómo las empresas crean valor, y cómo un país que favorezca la creación de empresas favorece la creación de riqueza.

Teoría: Crear valor

La prensa recoge esta semana la nueva propuesta del gobierno: la Ley de Economía Sostenible

Dentro de la nueva Ley, me ha llamado la atención las propuestas para agilizar los trámites de creación de empresas:

«Los emprendedores se verán favorecidos por una reducción de la burocracia. Se podrá constituir en un solo día, y con un coste máximo de 100 euros, una sociedad de responsabilidad limitada con capital hasta 3.100 euros. Eso supone un cambio sustancial: un informe reciente del Banco Mundial destaca que en España son necesarios una decena de procedimientos para crear una empresa, que requieren un tiempo medio de 47 días, mientras que la media de la OCDE son 13 días. Además, se elimina la necesidad de solicitar licencia municipal para actividades «sin riesgo», aunque los Ayuntamientos podrán compensar esa falta de ingresos con tasas.cia municipal para actividades «sin riesgo», aunque los Ayuntamientos podrán compensar esa falta de ingresos con tasas.»

El cómic  «Economía en 1/2 hora» lo han leído estudiantes, profesores, pensionistas, empresarios…Estos últimos, siempre me señalan este fragmento:

Un importante empresario leonés me comentó: «sí, al ver lo que tardan en Suriname respiramos con alivio…pero analizando fríamente los datos, lo hacemos 47 veces peor que en Nueva Zelanda y tan sólo 15 veces mejor que en Suriname…».

Un país moderno no puede poner tantas barreras a las personas que deciden arriesgar y emprender un negocio, intentando con ello crear riqueza y empleo.

Tema 4. Línea de tiempo de los enfoques de gestión

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A estas alturas del curso ya sabéis que me gustán mucho las líneas de tiempo. Una grave carencia de manuales de Economía de la Empresa de bachillerato es que desarrollan desordenadamente conceptos y escuelas, y  al final os crea un batiburrillo en la cabeza.

 

Teoría: enfoques de gestión

No podemos entender la aportación de Elton Mayo si antes no valoramos lo que hicieron Taylor y Ford. Ni tampoco la obsesión de Ouchi por conocer los secretos de la industria japonesa sin maravillarnos antes del descubrimiento que les transmitió  Deming.

Parece evidente, pero este es el mayor agujero negro de los libros de texto.

La mayor parte de ellos hablan de la dirección por objetivos de Drucker (1950) como si la hubieran descubierto y aplicado hace dos días…

Normalmente las editoriales son muy conservadoras. Se copian la misma estructura unas a otras, y más ahora, en el que el sector editorial está sufriendo la mayor crisis de su historia,  los despidos son masivos y los directivos buscan más pasar desapercibidos y conservar su puesto,  que innovar y crear los libros de calidad que la nueva sociedad del conocimiento demanda.

En Economía de 1º,  Mc-Graw Hill se atrevió con el Penalonga a innovar, y logró el libro de más exito del mercado. Lamentablemente no ha salido un Penalonga de 2º de Bachillerato.

Para la línea de tiempo,  he intentado elegir a los grandes entre los grandes. Sólo me he permitido una pequeña licencia con el último nombre: Pilar Jericó.

Con sus libros (“Gestión del Talento: Del profesional con talento al talento organizativo”, “La nueva Gestión del Talento: construyendo compromiso”  y  “NoMiedo en la empresa y en la vida” ), se ha convertido en una auténtica referencia a la hora de abarcar este nuevo horizonte de la administración de empresas que es el talento.

De sus libros me encantan su elección de citas y sus didácticos esquemas.

Tema 3. Centralización y descentralización

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Vamos a insistir en un concepto que está sembrando algunas dudas en clase:

¿Es bueno o malo descentralizar la toma de decisiones?

Teoría centralización-descentralización

Por una parte, al estar el decisor más cerca del problema es previsible que lo pueda solucionar mejor que una persona extraña y ajena al mismo.

Pero… la cercanía al problema puede ocasionar subjetividad, corrupción, intereses particulares….De forma que el decisor lejano puede tener una visión más objetiva y desinteresada del problema.

Al margén de la estructura empresarial, podemos ver ejemplos de centralizacion-descentralización de la toma de decisiones en la administración pública.

En este artículo se refleja, cómo la cesión de competencias (toma de decisiones sobre un asunto) en materia de urbanismo ha originado mucha corrupción local en España.

La Xunta asume competencias urbanísticas por corrupción

La excesiva descentralización política puede originar derroche, como denuncia El Economist

Y…la descentralización implica la necesidad de una mayor coordinación y comunicación. En la foto vemos la reunión de los ministros de educación y sanidad, con los consejeros de educación de todas la CCAA para tomar decisiones sobre las actuaciones por la Gripe A

Tema 3. La fuerza de la red: la teoría de los 6 grados

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Siempre hemos oído que el mundo es un pañuelo…ahora, con las estructuras en red, mucho más.

La teoría de los seis grados es mucho más antigua que internet. Se remonta a 1929 cuando Frigyes Karinthy la relató en su  Chains:

Dos personas cualquiera del mundo pueden conectarse mediante conocidos por únicamente 6 pasos.

De esta manera…si pienso en Obama, me doy cuenta que conozco a bastantes personas (primer grado) que conocen personalmente a Zapatero (segundo grado) y él, a Obama (ya he llegado!!).

Es curioso el experimento del «número Bacon» (con Carmen Sevilla incluida …)

Recientemente, Microsoft publicó los resultados de un experimento realizado con el Messenger para verificar esta teoría:

«Para demostrarlo, Microsoft ha utilizado 300.000 conversaciones electrónicas de 180 millones de usuarios de su servicio de mensajería instantánea Messenger. El estudio, basado en datos de 2006, parte de la base de que dos personas se conocían si habían intercambiado, al menos, un mensaje de texto. A pesar de que la media dice que dos personas están conectados por una media de 6,6 eslabones, en algunos casos fueron necesarios hasta 29 para relacionarlas.»



He encontrado una página en la que existe un buen monográfico sobre las estructuras en redes (en pdf).

Me ha gustado la introducción de esa web:

«Dice una antigua tradición africana, que la comunidad es el espíritu, la luz que guía a todos. El espacio donde las personas se unen para cumplir un propósito específico, para ayudar a otros a cumplir su propósito y para cuidarse unas a otras. En la comunidad, todas las voces son oídas. Sin compromiso, la comunidad se muere.

Los espacios de formación de mujeres se asemejan a pequeñas comunidades de construcción del conocimiento y la práctica política. Es el lugar donde se comparte. Si no existe, nadie te escucha.»



Tema 3. Estructura en red. Orígenes

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Hace unos años, era muy complicado explicar en clase qué era una estructura en red. Ahora, los especialistas en redes sois vosotros.

Teoría: Estructura en red

Ya sabéis que el origen de Internet y del estudio de las redes proviene del ejército de Estados Unidos.

Durante la Guerra Fria la amenaza era constante, y las dos superpotencias (EEUU-URSS) estaban inmersas en una gran carrera armamentística: si la URSS lograba fabricar material nuclear para destrozar 27 veces el mundo….EEUU se esforzaba en duplicar esa capacidad…

Sí, ahora puede sonar absurdo o incluso divertido, pero en aquella época estábamos todos bastante asustados, era raro poner la tele y no ver cabezas nucleares, amenazas diplomáticas…o un montón de películas que mostraban el mundo el día después…

«No sé con qué armas se luchará en la tercera Guerra Mundial,

pero sí sé con cuáles lo harán en la cuarta Guerra Mundial: arcos y flechas». Albert Einstein

Afortunadamente al economista Thomas Schelling (Premio Nobel en 2005) se le ocurrió la idea de crear una línea directa de comunicación Capitolio-Kremlin, para evitar que un malentendido o pequeño conflicto derivara en una catastrofé nuclear:  el famoso telefóno rojo

Paul Baran, un científico americano,  analizó qué estructuras podían ser más efectivas para soportar un terrible ataque nuclear. Concluyó que las más descentralizadas (las distribuidas), ya que la desaparición de un nodo no impide que la información siga circulando.



Son divertidas, las respuestas a una pregunta de examen sobre las redes de Baran, que recoge un compañero de Ávila en su blog.

Explica en qué consistía el sistema Baran:
«Paul Baran tenia una oficina que parecia la de un cartero loco, hizo una tesis similar a la de otro señor.»
«el Sistema de Baran consistia en una maquina que sumaba al dar a una palanca para que resultara mas facil sumar y no tener que usar el abaco.»


Tema 3 y 4. Retener el talento.

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Excelente artículo de Cotizalia sobre los problemas que está teniendo Facebook para retener a sus mejores directivos.

Marck Zuckerberg,  creador y CEO de Facebook

«En las últimas dos semanas, la multinacional estadounidense fundada por Chris HughesMarck Zuckerberg ha visto como salían de sus oficinas en la calle Lagasca de Madrid sus dos primeros ejecutivos: Alejandro Vázquez Guillén, que ha fichado por la red rival Tuenti, y Juan Díaz, que se ha ido a Vivaki, perteneciente al grupo Publicis.»

Es una oportunidad  para repasar conceptos que hemos estudiado hasta ahora: holding, filiales, S.L, capital mínimo, sociedades de capital riesgo, remuneración de directivos, creación de valor, estrategia competitiva, competencia en un sector…

También, hace referencia a la imagen corporativa y su estructura organizativa:

«Facebook es una empresa joven, de rapidísimo crecimiento, pero comienza a tener problemas en algunos países con su modelo de privacidad, que ya ha cambiado hasta en dos ocasiones en 2009. La compañía ha reorganizado su estructura a imagen y semejanza de otros gigantes tecnológicos como Google, que tienen en España simples oficinas comerciales de representación, marketing y venta de sus productos globales.»

Esta imagen os está recordando algo que estudiamos hace poco…pensad un minuto antes de pulsar la pista

La imagen está relacionada  con los problemas que ha tenido Facebook con la privacidad:

«Los usuarios de deben estar al tanto de que cuando abren una cuenta en Facebook también están aceptando compartir su información personal con las empresas publicitarias»