Posts Tagged ‘liderazgo’

Habilidades de comunicación: discursos didácticos

He preparado un otro nuevo material para trabajar en las asignaturas relacionadas con emprender, las habilidades de comunicación y liderazgo.

Se puede trabajar en texto y/o vídeo

Descargar en pdf

Más material en http://www.librosdetextogratis.com

Transferencias de amor y el liderazgo de Carina Szpilka

Desde hace algo más de un año, sentía que ING España estaba cambiando su estrategia hacia una comunicación más directa y participativa con sus clientes, notaba que tenían más empatía, estableciendo una relación con un toque más personal y humano. Esta semana me he encontrado con esta imaginativa campaña:

La responsable de esta estrategia es  Carina Szpilka, CEO de ING España, que  estuvo en Los desayunos de TVE la semana pasada:

Ver entrevista…buscar minuto 52:45

- 2/3 de las entidades financieras en España están saneadas…1/3 debe ser revisado

- Cuando analizamos los datos reales de la Economía española nos damos cuenta que los indicadores no son para tanta intranquilidad

- Los españoles tenemos que creer más y apoyarnos más los unos en los otros. Buscar planes de futuro, no tirarnos piedras.

- A ING Direct España nunca se le ha inyectado capital por no ser necesario.

- Deberíamos haber actuado antes, pero creo que todos pensábamos que teníamos más de lo que realmente teníamos, como en el cuento de la lechera”.

- Soy optimista, tenemos que aprender mucho de estos años, hay que volver al “zapatero a tus zapatos”, volver a la función básica de los bancos.

- Hay que impulsar la mejora continua, aprender de todo.

- De la crisis salen cosas positivas, como el consumo responsable y el aumento de exigencia ética a las empresas.

- En España falta unirnos, ir todos juntos.

- Los ahorros están garantizados tanto en Europa como en España.

- No estamos percibiendo movimientos de dinero, total normalidad, no se contempla en absoluto “un corralito”.

- Internet cambia la forma en la que las personas vemos las cosas, aumenta la transparencia y eso es bueno.

- Todo lo que contribuya a la transparencia y la simplificación de las cosas nos ayuda.

- La banca del futuro va a ser un banca a distancia, el futuro es el móvil, debemos replantear cómo serán las relaciones entre consumidores y banca.

- Siempre será necesario tener oficinas, para recomendaciones más personales.

- El marketing ha cambiado, las nuevas 4 pes: personal, próximo, participativo y con propósito.

- Se está trabajando mucho en la eficiencia del sector y los costes operativos.

- La banca española es muy competitiva, de las más avanzadas en Europa.

- Hay que hacer ajustes, mejorar continuamente en eficiencia.

- Tenemos necesidad de dar ejemplo de otra manera, liderar de una forma distinta, que los españoles vean modelos diferentes de lo visto hasta ahora. Liderazgos cercanos donde se comunique mucho más, hacer a la gente partícipe y generar confianza.

Howard Schultz (Starbucks) hablando claro y con el corazón

Me ha impresionado esta minientrevista (6 minutos) al CEO de Starbucks….¡Qué tipo! ¡Yo le voto para Presidente de El Mundo!!

VER VIDEO (6 minutos)

Necesitamos más cooperación entre los gobiernos.

Los líderes deber ser extraordinariamente disciplinados y sobre todo conscientes de su gran responsabilidad.

El mundo necesita que Europa y el euro sobrevivan…

Las diferencias entre los que tienen y los que no tienen nunca han sido tan grandes…

Los líderes globales deben ponerse en la piel de aquellos a los que gobiernan…

No es el momento para ideologías y partidismos sino para el liderazgo...

Durante mucho tiempo la honestidad y la transparencia no han sido prioritarias…

La mayor parte de la gente en todo el mundo quiere lo mismo: respeto, esperanza, oportunidad…

Liderazgo significa crear una visión de superación para la gente y darles esperanza…

Ésta es una responsabilidad no solo de los gobiernos, también de las empresas…

Si el beneficio es tu única meta y objetivo…no es sostenible…el éxito cuando se comparte es mejor.

Crear valor para el empleado debe estar equilibrado con lo que das a las comunidades a las que sirves y a tus empleados.

Es imposible crear valor a largo plazo para el accionista si no lo haces así.

Sentirnos víctimas y miserables no nos va a hacer avanzar; eso no va a ocurrir.

Creo que cada uno debe asumir su responsabilidad individual para que algo ocurra.

No tengo la solución para España ni para América…nuestra compañía estaba en una espiral destructiva y tuvo éxito debido a la implicación de los 200.000 empleados de Starbucks, metieron el remo en el agua y remaron en la misma dirección…

España no va a desaparecer. Está hoy, estará mañana y en el futuro. 

Pero el futuro de España no está solo en manos de su gobierno, sino también en las de sus ciudadanos.

Han de entender que sus padres, sus abuelos, todos sus ancestros construyeron un gran país, y nosotros tenemos una responsabilidad colectiva con esa gente que estuvo antes, para hacer lo que sea necesario y resolver nuestros problemas.

Espresso: El secreto del líder Coach

El sábado me compré en La Casa del libro de Ponferrada este cómic:

“A lo largo del libro podemos descubrir que las PERSONAS son el eje de la ventaja competitiva sostenible en las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento y del Talento en la que vivimos. CONFIANZA en esas personas, estimular su ACTITUD positiva y una fluida COMUNICACIÓN en el seno de los equipos de trabajo son los pilares sobre los que se asientan las soluciones que podemos implantar para superar complicadas realidades. Gracias a este modelo encontraremos las ansiadas motivación, eficiencia, productividad, resultados, etc.”

Está escrito por Marcos Álvarez ( experto en recursos humanos) y con dibujos de Lelia Álvarez.

Cómic en la línea de Johny Bunko (Daniel Pink 2008). Tiene sobre 100 páginas, pero se lee en unos 15 minutos. Es muy interesante para debatir en clase aspectos sobre la gestión de recursos humanos, tipos de liderazgo…

Podéis comprarlo aquí por 10 euros

El blog del cómic con muchas más información

¿Quién es Emilio Duró?

Ayer leía que cada persona recibe de media un volumen de información diario equiparable al contenido de 174 periódicos.

En Facebook es muy activo el grupo de Economía y Educación creado por Tomás Guajardo.

Frecuentemente distintos profesores recomiendan materiales, vídeos… Es imposible verlos todos, pero cuando ves que distintos compañeros se maravillan con el mismo, suele ser una joya.

Al parecer soy de los últimos en enterarme de quién es Emilio Duró…pero seguro que ya no olvidó su nombre…¡Un auténtico fuera de serie de la comunicación y el conocimiento!

I – N – D – I – S – P- E – N – S -A – B – L – E

Ver vídeo entero 1:45 minutos

Resumen de los mejores momentos (4 minutos)

¡Es como ver el mejor monólogo del club de la comedia, pero encima aprendes un montón!

Muchas gracias a Benjamin López por descubrímelo.

Destacar que Epifanio Quirós ya le había hecho una entrada en su blog

El liderazgo de Guardiola

Guardiola constituye  un notable ejemplo de liderazgo que ha superado el ámbito deportivo, de hecho le ha fichado el Banco Sabadell para una importante campaña publicitaria.

Making off del spot de Guardiola y el Banco Sabadell

 

Existe un acuerdo unánime en que Josep Guardiola es un líder nato:

Un vestuario, al igual que una empresa, un gobierno o un país están ávidos de liderazgo. De alguien que sepa marcar las metas y sepa aprovechar el talento y la personalidad de los individuos que forman las unidades mencionadas para el bien del colectivo.

Los hechos

  • Fue un jugador de éxito
  • Conoce el club
  • Aprende constantemente
  • Elogia a entrenadores rivales.
  • Estudia a los rivales
  • Obliga a los jugadores llevar el atuendo del Barça
  • Prohíbe faltar al respeto al rival (a sus seguidores y al árbitro)
  • Ha rechazado el premio Príncipe de Asturias
  • Pone énfasis en la disciplina
  • Es muy perfeccionista, estudia al rival, cuida los pequeños detalles,
  • Busca jugadas de estrategia,
  • Controla la dieta de los jugadores.
  • No establece muchas reglas, pero las que hay tienen que cumplirse y están claramente comunicadas.
  • Hace constantes llamamientos a la afición para que acudan al campo.
  • No obliga a los jugadores a concentrarse un día antes del partido, sino 2 horas antes.
  • Pone multas (100€/minuto de retraso al entrenamiento) a todos por igual.
  • Comprueba si los jugadores están en casa a las 12 de la noche (multa de 2.000 € a ONG).
  • No exige nada que no esté dispuesto a hacer él mismo.
  • Se rodea de un equipo de confianza, pero mantiene en su puesto a los que hacen bien su trabajo.
  • Mantiene el equipo de la copa hasta la final.
  • Delega hasta las últimas consecuencias.
  • Utiliza las derrotas para aprender.
  • Habla mucho con los jugadores, les dedica mucho tiempo, los conoce a todos.
  • Cuenta mucho con los jugadores de la cantera.
  • Elogia al equipo, los protege de ataques externos. Les quita la presión de la prensa
  • Comen todos juntos y hacen cenas semanales.
  • No permite el aislamiento de los jugadores en máquinas como el iPod.
  • Utiliza la música y vídeos como elementos de motivación.
  • Hace entrenar a sus jugadores 1,5 horas todos juntos
  • Dice las cosas buenas y menos buenas con estilo para que sean entendidas y aceptadas.
  • Enseña, apoya, aclara el rumbo, obtiene recursos, da explicación de la evolución y el estado del equipo y el proyecto.
  • Parte de lo que ya tenía, pero prescindiendo de las estrellas.
  • Par él, el objetivo es jugar de determinada manera, los títulos serán la consecuencia.
  • Utiliza tácticas arriesgadas para sorprender al rival.
  • No sólo tiene en cuenta el talento futbolístico de cada jugador, sino la personalidad para adaptarse al equipo.
  • Realiza las alineaciones en función del estado de forma, no del estatus de estrella.
  • Establece que todos los jugadores cobren primas, aunque no jueguen.

Frases célebres de Josep Guardiola

  • Estamos aquí para trabajar y trabajar.
  • Persistiremos todos juntos hasta el final.
  • De esta nos levantaremos y continuaremos trabajando y mirando adelante.
  • Todo está por hacer y todo es posible
  • Si perdemos, continuaremos siendo el mejor equipo del mundo. Si ganamos, seremos eternos.

Es muy conocido cómo utiliza vídeos motivacionales antes de partidos importantes:

Vídeo que les puso antes de la final de la Champions League en Roma en 2009.

Teoría 4. Liderazgo y talento

A pesar de que para muchos siguen imperando la idea de Aristóteles (384-322 a.de C):

“Desde el mismo instante del nacimiento algunos están predestinados a la obediencia, y otros al mando.”

Alejandro Magno (detalle del famoso mosaico sepultado en Pompeya por el Vesubio)


Hoy sabemos que el liderazgo se puede estudiar y desarrollar, aunque, como en todo, existen personas que nacen con una mayor disposición y facilidad.

Recordad que el liderazgo es un reconocimiento otorgado por lo demás, cuando se ha ganado su confianza.

Un buen liderazgo es vital en las organizaciones, ya que obtiene lo mejor de los colaboradores, mientras que los líderes nefastos, son incapaces de ver diamantes en bruto delante de sus propias narices…y desperdician mucho talento.

¿Podéis ver a algún talento por la calle?

No os creísteis la historia de los Beatles, la escuela y el talento…pero es cierta…

Ken Robinson destacó el papel del sistema educativo en la promoción del talento: se debe evitar poner obstáculos e intentar  descubrir las habilidades naturales de sus alumnos.

Para ilustrar este problema, Robinson contó una anécdota:

“El año pasado entrevisté a Paul McCartney. Le pregunté si disfrutó de la música en el colegio: la odió; y nadie pensó que tuviera talento musical. En su colegio también estudió George Harrison y tampoco pensaron que lo tuviera. El profesor de música de esa escuela tuvo a la mitad de los Beatles en su clase y no notó nada especial”.

Fuente: Ken Robinson, negocios.com

Para los que quieran aprender un poco más  en este interesante tema recomiendo el Blog Liderazgo en la Era de la Colaboración

No necesitas permiso para liderar

Como hemos podido ver, la propuesta de Godin para la Era de la Colaboración es que ahora todo el mundo puede encontrar una tribu, e incluso crear una si la que buscan no existe. Las herramientas para reunirse, para conversar, para compartir y colaborar, están ahí: son redes sociales como Facebook, Twitter o Tuenti. Según explica Godin, ya no necesitas pedir permiso ni autorización de nadie para liderar:

“Todo lo que falta es que des el paso al frente, que te dejes llevar por tu pasión y te atrevas a hacer tu visión realidad “.

Esto significa que tú eres el único obstáculo, ya que tú eres la única persona capaz de ponerte freno. En otras palabras, está en tus manos hacer algo que marque la diferencia para los demás. Sólo necesitas la visión, la pasión y la decisión de llevarlo a cabo

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